中國民生銀行杭州分行深耕小微做好普惠大文章

近年來，中國民生銀行杭州分行切實(shí)貫徹落實(shí)監(jiān)管部門政策要求，為小微企業(yè)紓困解難，引金融活水激活經(jīng)濟(jì)“毛細(xì)血管”，以切實(shí)有效的服務(wù)舉措助企紓困，打造符合浙江區(qū)域特色的普惠金融體系。

深耕小微金融推動(dòng)作業(yè)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)

中國民生銀行杭州分行堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，不斷優(yōu)化小微金融服務(wù)模式，用服務(wù)構(gòu)建起小微新格局。圍繞小微客戶關(guān)注的財(cái)稅管理、人力資源、資產(chǎn)傳承、子女教育等熱點(diǎn)話題，該行持續(xù)開展小微金融大講堂活動(dòng)，通過深入開展進(jìn)商圈、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)商協(xié)會(huì)、進(jìn)社區(qū)等服務(wù)活動(dòng)，以近距離、高效率服務(wù)小微客戶。

積極落實(shí)小微金融新模式，實(shí)現(xiàn)由個(gè)人經(jīng)營性貸款向“個(gè)人+法人”雙渠道轉(zhuǎn)變，由線下向線上、線下線上相結(jié)合方式轉(zhuǎn)變，由單一客戶向一體化鏈?zhǔn)介_發(fā)轉(zhuǎn)變，該行不斷加快小微業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)服務(wù)新模式的突破。2023年，中國民生銀行依托大數(shù)據(jù)智能決策技術(shù)，全力打造“主動(dòng)授信+有溫度服務(wù)”的“民生惠”全線上信用貸款產(chǎn)品，通過“民生小微”微信小程序或“民生小微APP”即可在線申請(qǐng)，為小微客戶融資提供了更加便捷高效的服務(wù)，服務(wù)自2023年9月份正式上線以來，該行已有6000余戶小微客戶實(shí)現(xiàn)在線申請(qǐng)，貸款余額近6億元。

賦能小微發(fā)展融資模式推陳出新

中國民生銀行杭州分行持續(xù)圍繞小微企業(yè)生態(tài)圈需求，通過產(chǎn)品創(chuàng)新、流程優(yōu)化等方式煥發(fā)小微服務(wù)新勢能。從堅(jiān)定“大中小微C一體化”鏈?zhǔn)介_發(fā)，抓住數(shù)字化供應(yīng)鏈金融發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，到創(chuàng)設(shè)新型供應(yīng)鏈金融鏈?zhǔn)狡脚_(tái)，該行通過信融e、票融e等多款生態(tài)金融產(chǎn)品，滿足小微企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營不同環(huán)節(jié)的融資需求。

自2022年，杭州分行提出“五化”經(jīng)營理念，持續(xù)升華小微“五化”經(jīng)營內(nèi)涵，2023年，在“五化”經(jīng)營內(nèi)涵的基礎(chǔ)下創(chuàng)新開展“蜂巢計(jì)劃”，專注普惠金融，為特定經(jīng)營場景的小微客戶，在信貸審批、可用額度、資金使用期限、還款方式等方面全面實(shí)現(xiàn)差異化定制服務(wù)，配套場景化的結(jié)算服務(wù)以及專屬權(quán)益，大大提升了區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力，支持當(dāng)?shù)貙?shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

堅(jiān)守小微情懷做好“普惠金融”大文章

中國民生銀行杭州分行逐步建立特色化服務(wù)及權(quán)益體系，并以“金融服務(wù)+非金服務(wù)+客戶權(quán)益”等一攬子方案去迎接市場。目前，該行著力打造了民生小微APP一站式金融服務(wù)平臺(tái)，并同步上線了“民生小微”微信小程序，在順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，也滿足更加便捷服務(wù)的需要。

開展首貸戶培育工作和信用貸款拓面行動(dòng)，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)準(zhǔn)入流程和審批流程，主動(dòng)做好續(xù)貸對(duì)接工作，不盲目停貸、壓貸、抽貸、斷貸。聯(lián)合商會(huì)、協(xié)會(huì)開展普惠金融服務(wù)，及時(shí)幫助企業(yè)解決問題困難，打造民生銀行特色小微金融之路。