在13萬(wàn)人中拿了全國(guó)第一，還得了輛汽車(chē)！她的比賽感悟是—— “付出絕對(duì)的努力，好的結(jié)果才會(huì)回應(yīng)你”

獲獎(jiǎng)后洪怡婷（左）、謝超（右）與國(guó)網(wǎng)工會(huì)副主席田曉蕾合影

謝超在檢查儀器

謝超在工作中

謝超（右）和同事核對(duì)表庫(kù)資產(chǎn)、盤(pán)庫(kù)

眼前的她，看上去很文靜，扎著利落馬尾，笑起來(lái)眼角彎彎的。

她叫謝超，今年33歲，是國(guó)網(wǎng)杭州市蕭山區(qū)供電公司營(yíng)商服務(wù)分中心計(jì)量班班長(zhǎng)。

在不久前閉幕的首屆全國(guó)“紅旗杯”班組長(zhǎng)大賽決賽中，她與同事洪怡婷從電力賽道脫穎而出。其中，謝超奪得個(gè)人第1名，洪怡婷獲個(gè)人第2名。據(jù)了解，大賽主辦方將獎(jiǎng)勵(lì)兩人紅旗汽車(chē)各一輛（使用權(quán)）。

在13萬(wàn)人里拿了個(gè)全國(guó)第一

“完全沒(méi)想到自己能拿這個(gè)名次?！?/p>

得知自己拿了第一的時(shí)候，謝超還有點(diǎn)不敢相信。

“這次的比賽太難，節(jié)奏太快了?！敝钡浇邮懿稍L當(dāng)晚，她還能回憶起當(dāng)時(shí)賽場(chǎng)上的“火熱”，“全程AI評(píng)分，我剛提交完卷子，分?jǐn)?shù)就出來(lái)了，特別刺激，所以每個(gè)環(huán)節(jié)都要全身心投入，根本沒(méi)時(shí)間想其他的?！?/p>

為了這次比賽，她準(zhǔn)備了近三個(gè)月的時(shí)間。

其實(shí)她一直是個(gè)挺隨遇而安的人。比如大學(xué)選專(zhuān)業(yè)，因?yàn)槲锢韺W(xué)得還不錯(cuò)，就報(bào)了電力相關(guān)的工科；比如想著學(xué)有所用，畢業(yè)后進(jìn)了供電公司，雖被分配到一個(gè)和想象有些差距的崗位，也就先干著。

“拒絕”這個(gè)選項(xiàng)似乎鮮少在她的決定中出現(xiàn)，凡事哪怕再難，她也總覺(jué)得該去試試。

包括這次參賽。

“一開(kāi)始多少會(huì)有點(diǎn)猶豫，怕耽誤工作，但機(jī)會(huì)特別難得，公司也很支持，所以收到推薦消息的時(shí)候就決定去了?！眲傞_(kāi)始她沒(méi)抱多少期望，畢竟大賽單電力賽道就有超13萬(wàn)人報(bào)名，“想著盡力去學(xué)就行?！?/p>

初賽前二十天，工作的同時(shí)，她抱著兩本厚資料開(kāi)始“啃”，還要忙著刷題庫(kù)里的積分，她笑稱(chēng)這有點(diǎn)“重回校園”的感覺(jué)——學(xué)習(xí)內(nèi)容特別多，滿腦子都是需要記憶的知識(shí)點(diǎn)和題庫(kù)里的pk對(duì)戰(zhàn)。

進(jìn)入復(fù)賽200人名單是有些“驚喜”在里頭的，與之而來(lái)的還有壓力。

“復(fù)賽規(guī)則變了很多，有理論考，還有情景模擬，沙盤(pán)推演等等，要看的書(shū)更多了，要學(xué)的新知識(shí)也更多了。”以創(chuàng)新方法為例，在以前的工作中，這個(gè)環(huán)節(jié)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，而賽事里要求班組長(zhǎng)就得具備獨(dú)立思考的能力，“這是一個(gè)全新的東西，要從零開(kāi)始學(xué)?！?/p>

她說(shuō)，之前是因?yàn)閷?duì)結(jié)果沒(méi)有期待，所以沒(méi)多大感覺(jué)，可現(xiàn)在自己真的闖到了更高舞臺(tái)，突然整個(gè)人都“緊”起來(lái)了。

就結(jié)果而言，她這一路順風(fēng)順?biāo)坪鯖](méi)什么波折就直接登頂；可若將各個(gè)節(jié)點(diǎn)細(xì)細(xì)分開(kāi)了去瞧，才能看見(jiàn)她在背后付出的百分百努力。

“這次比賽給我很深的觸動(dòng)就是，當(dāng)你付出絕對(duì)的努力，好的結(jié)果才會(huì)回應(yīng)你?！比齻€(gè)月時(shí)間雖短，卻足以讓她感受到全國(guó)賽事的壓力，“無(wú)論是生活也好、工作也好，在不確定付出是否真的有回報(bào)時(shí)，也該行動(dòng)起來(lái)。因?yàn)閷W(xué)會(huì)付出，遠(yuǎn)比得到結(jié)果重要?！?/p>

而當(dāng)她以企業(yè)班組長(zhǎng)的身份回顧這段時(shí)光，另一層意義又浮上水面?！耙菜闶且再惔賹W(xué)吧，這次賽事對(duì)我提升創(chuàng)新能力的幫助特別大，也讓我知道自己和我的班組還有更大的成長(zhǎng)空間?！?/p>

“因?yàn)樾量嗑鸵顺?，這不是我的風(fēng)格”

從2015年進(jìn)入電力行業(yè)至今，謝超在電能計(jì)量崗位走過(guò)了10個(gè)年頭。

剛進(jìn)入公司時(shí)，她對(duì)這個(gè)崗位是有點(diǎn)幻想的?！翱傆X(jué)得自己是實(shí)驗(yàn)室里做研究的，就是那種很高端的工作?！?/p>

而現(xiàn)實(shí)是，上班第一天，她穿著電力工人的戶外工作服，跑了五六個(gè)地方，弄得灰頭土臉。

心理落差有，還很大。畢竟，沒(méi)有哪個(gè)姑娘喜歡風(fēng)里來(lái)雨里去，上個(gè)班還要把自己弄得臟兮兮。她有點(diǎn)犯嘀咕，卻沒(méi)撂擔(dān)子，甚至連“退出”的想法都沒(méi)，“是有點(diǎn)辛苦，但是哪個(gè)崗位不辛苦，因?yàn)樾量嗑鸵顺觯@不是我的風(fēng)格?！?/p>

謝超所在的班組負(fù)責(zé)蕭山區(qū)90余萬(wàn)戶客戶的電能表現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，包括變電站、企業(yè)、居民家的電表，都需要計(jì)量班組到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)。

電表的位置千奇百怪，好點(diǎn)的會(huì)有配電房，偏僻的在荒郊野外，連車(chē)都開(kāi)不進(jìn)，全靠?jī)蓷l腿走，運(yùn)氣差還會(huì)遇上看門(mén)的狼狗，一路嚎叫。

拜這些經(jīng)驗(yàn)所賜，謝超也算是練就了一身本領(lǐng)，可遇上氣味和高溫也沒(méi)轍——她記得，自己曾跑去制作羽絨被的鴨絨廠做電表檢驗(yàn)，高溫天配上禽類(lèi)氣味，一進(jìn)門(mén)，差點(diǎn)沒(méi)吐出來(lái)。

還有在四十?dāng)z氏度的高溫里，為了幫一個(gè)社區(qū)客戶檢驗(yàn)電表，二十多樓，她和搭檔帶著十幾斤的工具一層層跑，一戶戶敲門(mén)，汗?jié)窳藥讓铀呀?jīng)記不清，只記得打消客戶疑惑后的如釋重負(fù)。

融入工作之后，她慢慢地發(fā)現(xiàn)，自己反倒有些喜歡這個(gè)“接地氣”的活了。

一部分原因來(lái)自她的師父，一個(gè)兢兢業(yè)業(yè)的高級(jí)技師。

“他一直告訴我，這是一個(gè)很重要的工作?！弊畛踔x超跟著師父跑現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，偶爾會(huì)遇到電能表存在設(shè)備問(wèn)題而出現(xiàn)計(jì)量不準(zhǔn)確的情況，“我當(dāng)時(shí)覺(jué)得沒(méi)什么，甚至感覺(jué)蠻正常的，后來(lái)一核查，才發(fā)現(xiàn)一度電的差錯(cuò)，背后涉及的問(wèn)題遠(yuǎn)超想象?！?/p>

到這時(shí)，她才理解了師父所說(shuō)的“重要”為何意。在這個(gè)崗位上，他們的工作既關(guān)乎用電計(jì)量的精準(zhǔn)公平，又關(guān)聯(lián)著客戶的信賴(lài)與企業(yè)形象。

“我們這個(gè)活其實(shí)和別的技術(shù)崗不太一樣，除了研究技術(shù)之外，客戶服務(wù)上面也要投入很大的精力?！睘榇耍沧聊コ龊腿舜蚪坏赖囊粋€(gè)法寶。

很簡(jiǎn)單，就兩個(gè)字，真誠(chéng)。

“我們一定要站在客戶的角度，想他的需求，想他為什么有這樣的態(tài)度，了解他們的想法后，及時(shí)去幫助他們解決?！逼綍r(shí)，若檢測(cè)完電表后，發(fā)現(xiàn)客戶電量依舊高，她還會(huì)幫忙分析是哪里出了問(wèn)題，“‘搶’幫他人之需嘛?！?/p>

從“菜鳥(niǎo)”到班組長(zhǎng)，一路成長(zhǎng)不停步

2019年，謝超當(dāng)上班組長(zhǎng)后,真誠(chéng)也成了她和成員溝通的準(zhǔn)則之一。

彼時(shí)，她是班組里最年輕的成員，也是唯一的女性?？粗夹g(shù)比自己好的老前輩和什么管理經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)的自己，她心里多少有些發(fā)怵。

從只管自己埋頭苦干，到拉著整個(gè)班組一起向前沖，她坦言，“一開(kāi)始感覺(jué)有點(diǎn)勁不知道往哪使，好在大家都很照顧我，也很團(tuán)結(jié)，就算碰到一些工作上的摩擦，通過(guò)溝通也基本能解決，平時(shí)班組氛圍也很融洽，久而久之，我就有點(diǎn)喜歡上當(dāng)這個(gè)班組長(zhǎng)了。”

對(duì)班組的管理，謝超有自己的理解。

“班組長(zhǎng)作為企業(yè)承上啟下的關(guān)鍵崗位，一定要做好雙向工作?！彼忉?zhuān)嘟M成員就像家人一般，只要尊重彼此，多考慮成員的感受，對(duì)方自然而然就會(huì)愿意跟上班組長(zhǎng)的腳步。

對(duì)待工作，她則表示，一定要有精益求精、刨根問(wèn)底的架勢(shì)。“錯(cuò)誤沒(méi)找出來(lái)就一定不能停，咱們這個(gè)工作，拼的就是一個(gè)細(xì)心?！?/p>

剛回蕭山，這兩天，謝超又開(kāi)始忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)?！跋胱龅氖虑樘嗬?。”電話那頭的語(yǔ)氣輕快而堅(jiān)定，“接下來(lái)，我會(huì)把大部分精力放在班組建設(shè)上，不辜負(fù)這場(chǎng)賽事給我?guī)?lái)的經(jīng)驗(yàn)值?！?/p>

為了實(shí)現(xiàn)更多如謝超、洪怡婷般“好種子”“好苗子”的早培養(yǎng)、早歷練和早儲(chǔ)備，國(guó)網(wǎng)杭州市蕭山區(qū)供電公司打造了“文武創(chuàng)智”四庫(kù)平臺(tái)，以“習(xí)文弄武、數(shù)創(chuàng)研智”為核心理念，圍繞人才培養(yǎng)一條主線，打造了“文武創(chuàng)智”四條路徑，組建了勞模先進(jìn)、技術(shù)能手、創(chuàng)新精銳、智庫(kù)專(zhuān)家四支團(tuán)隊(duì)。

“人人皆可成才、人人盡展其才。我們要系統(tǒng)培養(yǎng)人，科學(xué)用好人，并努力打造成培養(yǎng)企業(yè)后續(xù)人才的‘高等學(xué)府’。”這是該公司創(chuàng)立“四庫(kù)”的初衷。

以“武庫(kù)”為例，平臺(tái)不僅創(chuàng)建了競(jìng)賽人才“蓄水池”，動(dòng)態(tài)更新專(zhuān)業(yè)人才后備庫(kù)和技能教練儲(chǔ)備庫(kù)等，還會(huì)通過(guò)崗位練兵“淘汰制”選尖兵、選拔推薦優(yōu)秀人才競(jìng)賽等方式，將各類(lèi)競(jìng)賽比武的關(guān)鍵理論、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容匯編形成知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)人才帶動(dòng)人才、專(zhuān)家點(diǎn)亮專(zhuān)家的良好局面。

如今，公司里越來(lái)越多的年輕人加入“四庫(kù)”，在奮力交出助推企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的道路上，合力形成人心齊、人思進(jìn)、干勁足的生動(dòng)局面。