年前排隊長龍，年后人去樓空？知名連鎖杭州8家門店全部關(guān)停，姑娘們急了

近幾年，早教機構(gòu)、面包店、健身房......各種充值機構(gòu)閉店跑路的新聞已經(jīng)屢見不鮮，近日在某社交平臺上，有網(wǎng)友爆料杭州知名美甲連鎖店Miss an-di Beauty在春節(jié)假期悄悄關(guān)閉了所有門店，現(xiàn)在客服和老板都聯(lián)系不上了。

“去年店里8周年活動我剛充完3888元，結(jié)果年后回來就發(fā)現(xiàn)客服聯(lián)系不上了，杭州所有門店一夜之間全關(guān)門了！”在某書上，最近常能刷到杭州姑娘們發(fā)布的求助帖，而且不少人年前剛剛充完一波卡。

年后回來美甲店跑路了？

據(jù)杭州交通918，聽眾范女士爆料說：她年前做美甲美睫的店，年后跑路了！

“我是2022年10月份在Miss an-di Beauty美甲美睫店（慶春路商場店）辦的卡，一直在這家店持續(xù)多次消費、充值，累計充有8000多塊錢，年前1月底到店里美甲都排不上號，只做了睫毛，沒想到我2月19日再去這家店的時候發(fā)現(xiàn)這家店人去樓空，我卡里還有4000多元還沒消費，我該找誰要？”范女士向杭幫俠求助說。

據(jù)范女士描述，這家店里美甲生意很火，之所以要辦理會員是因為充值辦理會員后可以享受到6折優(yōu)惠，普通美甲一次折后是600元左右，復(fù)雜美甲一般折后要1000元，如果不辦會員價格更貴，所以范女士跟小姐妹來基本都要辦會員續(xù)費。

此外，范女士表示，她通過社交平臺了解到，要維權(quán)投訴的消費者不止她一人?！拔壹尤肓艘粋€維權(quán)群，差不多60多個人都是這家美甲店不同區(qū)分店的消費者，我們充值卡剩余的錢加起來約有幾十萬元了。都跟我一樣的情況，店鋪關(guān)門，工作人員也聯(lián)系不上了。

杭州8家門店同時關(guān)閉

據(jù)網(wǎng)友給出的信息，這家美甲連鎖店Miss an-di Beauty在杭州金沙印象城、蕭山萬象匯等商場都有門店。

記者前往Miss an-di Beauty另外一家連鎖店，武林廣場商城店，發(fā)現(xiàn)這家店門上也貼著“停止?fàn)I業(yè)”的告示。透過玻璃窗，可以看到里面的美甲、擺設(shè)、座椅并沒有撤走，商場里打掃衛(wèi)生的大叔說：“這家店從過年之后就沒開過。”

另據(jù)都市快報，記者趕到位于杭州金沙印象城3樓的Miss an-di Beauty門店，門店大門緊閉。

從門店玻璃往里看，該店的美甲設(shè)備、桌椅均在，過年時做的紅色美陳還沒拆掉，在前臺吧臺上放著8周年店慶的充值套餐介紹，其中最低檔位3888元，最高檔位8888元。

隨后，記者搜索某團發(fā)現(xiàn)，該店鋪在杭州的八家連鎖店均顯示：歇業(yè)關(guān)閉！

此外，該美甲店的微信小程序也顯示系統(tǒng)更新維護中。

商場工作人員：

負(fù)責(zé)人一直聯(lián)系不上

武林廣場一商城運營項目部的工作人員說：“Miss an-di Beauty這家店確實跑路了，正月初九中午員工突然解散，老板一直聯(lián)系不上，我們已經(jīng)向工商部門報備過，并且工商部門也上門來取證過了，這家店還欠我們商場2個月的房租沒給呢?！?/p>

而金沙印象城，商場的工作人員直接在該店鋪的門口貼了公告，也說明：“該店鋪春節(jié)閉店后一直未恢復(fù)正常營業(yè)，且負(fù)責(zé)人一直聯(lián)系不上，建議涉及儲蓄卡退費的問題，直接撥打負(fù)責(zé)人杜某某電話咨詢?！?/p>

商務(wù)局表示介入無果

市場監(jiān)督管理局正在調(diào)查

根據(jù)愛企查和天眼查顯示，Miss an-di Beauty美甲美睫店所屬公司是——杭州羲蓮貿(mào)易有限公司，在杭州共有8家分公司，分布在上城、蕭山、濱江等多個不同區(qū)域，目前有4家子公司已顯示被注銷。

據(jù)錢江視頻，記者多次撥打此前團購網(wǎng)上留的門店電話和天眼查上的企業(yè)電話，截至發(fā)文前均無法接通。

目前維權(quán)群內(nèi)的消費者們也在積極通過12345、12315、工商管理局和各大社交平臺維權(quán)。

此前上城區(qū)商務(wù)局曾給出答復(fù)表示：經(jīng)查該企業(yè)為杭州羲蓮貿(mào)易有限公司，工作人員多天多次撥打法人電話均被掛斷，介入無果。工作人員建議司法維權(quán)。

記者又聯(lián)系到了拱墅區(qū)市場監(jiān)督管理局，工作人員表示正在調(diào)查這家店的經(jīng)營狀態(tài)，后續(xù)有結(jié)果會第一時間答復(fù)。

遇到門店跑路如何維權(quán)？

以下幾點要牢記

近年來，這類充值會員制門店暴雷事件屢見不鮮，2014年，杭州開了13年的老牌美發(fā)店“獨品”的老板跑路，卷走2000名多會員的充值卡金額達(dá)113萬元；2015年，在杭州開了20年的“薇薇新娘”婚紗攝影店老板失聯(lián)，還有近年來的連鎖面包品牌克莉絲汀、浮力森林、知名健身品牌一兆韋德等等......

遇到老板“跑路”，消費者該如何維護自身權(quán)益？想要維權(quán)的朋友以下幾點一定要牢記：

首先保留證據(jù)，確保保存了所有相關(guān)的支付憑證、溝通記錄、轉(zhuǎn)賬和消費合同等證據(jù)材料；

其次，可以通過向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門、消費者協(xié)會、工商管理部舉報該美甲店的違法行為，要求退還消費者的費用；

如果投訴結(jié)果不理想，可以通過向法院起訴來維護自身權(quán)益。在起訴前，需要準(zhǔn)備好相關(guān)的證據(jù)材料（比如消費證明），并遞交起訴狀。立案庭負(fù)責(zé)立案的法官接到訴狀后，會進行審查，符合立案條件的，會立即向原告送達(dá)案件受理通知書、舉證通知書及交納訴訟費用通知；

也可以加入維權(quán)團體，聯(lián)系當(dāng)?shù)氐南M者協(xié)會或其他維權(quán)組織，加入維權(quán)集體，選擇集體訴訟的方式，這樣可以提高解決問題的效率和影響力。

另外，也要再次提醒各位消費者，這類采取預(yù)收費的會員制模式存在一定風(fēng)險，由于消費周期較長、涉及金額較大，一旦相關(guān)機構(gòu)因經(jīng)營不善等原因?qū)е潞贤瑹o法依約履行閉店跑路，后續(xù)消費者維權(quán)成本相對較困難，一定要謹(jǐn)慎理性消費！