中國(guó)藍(lán)觀察丨從“生產(chǎn)型制造”到“服務(wù)型制造” 浙江如何引領(lǐng)

日前，新一批國(guó)家服務(wù)型制造示范名單公布，浙江18家單位入選，數(shù)量連續(xù)4年保持全國(guó)第一。服務(wù)型制造有什么特點(diǎn)？對(duì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展會(huì)起到什么作用？來(lái)看今天的《中國(guó)藍(lán)觀察》。

在位于杭州臨平的一家老牌電梯制造企業(yè)工廠里，不少人正在體驗(yàn)電梯轎廂。負(fù)責(zé)人介紹，這些都是加裝電梯的小區(qū)居民，實(shí)地體驗(yàn)后，企業(yè)要給他們提供定制化功能開發(fā)設(shè)計(jì)服務(wù)。

西奧電梯執(zhí)行副總裁 陸超翔：今天要想獲得利潤(rùn)或者要想獲得發(fā)展，必須向服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型。

從生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型，這家企業(yè)先人一步。在不遠(yuǎn)處的服務(wù)型制造研究院，研究人員調(diào)出一份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：過(guò)去三年，全國(guó)電梯制造行業(yè)銷售收入持續(xù)負(fù)增長(zhǎng)，但這家企業(yè)卻連年攀升，服務(wù)收入占比更是超過(guò)40%。

工業(yè)和信息化部電子五所服務(wù)型制造研究院研究員 陳 濤：服務(wù)收入占比逐年提升，從一個(gè)賣電梯硬件的企業(yè)，向賣安全智能樓宇交通方案的企業(yè)轉(zhuǎn)變。

這樣的轉(zhuǎn)變，正是全球產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變的結(jié)果，制造業(yè)正由“生產(chǎn)為中心”加速向“服務(wù)為中心”躍遷，服務(wù)收入成為制造業(yè)的“第二增長(zhǎng)曲線”。目前，全省國(guó)家服務(wù)型制造示范企業(yè)和平臺(tái)已達(dá)73個(gè)，總數(shù)領(lǐng)跑全國(guó)，但與全省5萬(wàn)多家規(guī)上工業(yè)企業(yè)相比，屬于鳳毛麟角。

工業(yè)和信息化部電子五所服務(wù)型制造研究院咨詢總監(jiān) 陸雨翔：服務(wù)收入不高的原因，是對(duì)于服務(wù)的整個(gè)設(shè)計(jì)還不夠精巧，絕大部分中國(guó)的制造業(yè)企業(yè)，在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間都關(guān)注在產(chǎn)品的利潤(rùn)上面。

去年，我省率先在杭州臨平區(qū)開展服務(wù)型制造區(qū)域試點(diǎn)，當(dāng)?shù)爻雠_(tái)了三年轉(zhuǎn)型培育計(jì)劃，西奧電梯納入其中。雙方共同謀劃，第一件事就是把員工趕到一線做服務(wù)。新員工王國(guó)強(qiáng)，入職后的第一個(gè)崗位不是去“流水線”，而是學(xué)習(xí)不同場(chǎng)景下的電梯客制化解決方案。

西奧電梯見習(xí)服務(wù)站長(zhǎng) 王國(guó)強(qiáng)：行業(yè)有句俗語(yǔ)叫做“三分看制造，七分看保養(yǎng)”。服務(wù)也將有廣闊的市場(chǎng)需求。

與此同時(shí)，當(dāng)?shù)匾M(jìn)的科研機(jī)構(gòu)專門為企業(yè)量身定制了服務(wù)型轉(zhuǎn)型場(chǎng)景。

杭州臨平經(jīng)開區(qū)管委會(huì)副主任 王永忠：沒(méi)有顛覆性技術(shù)突破，又沒(méi)有新賽道去實(shí)施情況下，我們這些傳統(tǒng)企業(yè)推動(dòng)服務(wù)性制造，打造一個(gè)新藍(lán)海。

縱觀全省，浙江正在重點(diǎn)支持杭州、寧波、嘉興等地依托產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建各具特色的綜合類服務(wù)型制造示范城市，力爭(zhēng)今年新培育國(guó)家級(jí)示范企業(yè)和平臺(tái)10家以上。

省經(jīng)信廳生產(chǎn)服務(wù)業(yè)處處長(zhǎng) 黃 武：加快制造和服務(wù)的融合發(fā)展，打破過(guò)去傳統(tǒng)企業(yè)存在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、和產(chǎn)品“低端鎖定”的問(wèn)題，幫助企業(yè)拓展盈利空間。