八旬老人腿疼求助，社工貼心服務(wù)踐行“幫有禮”

更新時(shí)間：2024-04-09 11:07:09    內(nèi)容來(lái)源：蕭山盈豐   

[ 新聞中心 ]    

2024

04-09

11:07

三天前，盈豐街道佳境社區(qū)值班社工沈佳菁接到一通緊急求助電話。電話那頭是佳境天城天合苑居民祝阿姨，她的聲音里充滿了焦慮和不安。

原來(lái)，祝阿姨的老伴腿疼難忍，兩人都已有86歲高齡，行動(dòng)不太方便，而且恰逢清明，兒子回老家掃墓，身邊無(wú)人照顧。因此祝阿姨撥通了社區(qū)的電話，希望有人能幫忙送她的老伴去醫(yī)院。

隨后，沈佳菁和另一名值班社工王凱立即行動(dòng)，聯(lián)系物業(yè)工作人員前往祝阿姨家查看情況。就在他們準(zhǔn)備出發(fā)時(shí)，祝阿姨又打來(lái)電話稱，老伴不肯去打針，不用麻煩大家跑一趟了。

盡管如此，王凱知曉這位老人曾患腦梗，還伴有其他基礎(chǔ)疾病，決定先上門看下情況。王凱仔細(xì)詢問(wèn)了老人的身體狀況，并耐心向他解釋及時(shí)就醫(yī)的重要性。但老人仍然堅(jiān)持不去醫(yī)院。王凱只能先行離開(kāi)，并叮囑祝阿姨，晚上如有突發(fā)情況可以隨時(shí)電話聯(lián)系社區(qū)。

第二天中午，祝阿姨再次來(lái)電，稱其老伴需要去醫(yī)院治療，希望工作人員能夠幫忙。接到電話后，兩名工作人員立即找來(lái)輪椅陪同老人就醫(yī)，一路上陪老人聊天緩解他們的緊張情緒。

診治后，醫(yī)生開(kāi)了輸液藥品，考慮到兩位老人多有不便，一名工作人員決定留下來(lái)，直至輸液結(jié)束送老人回家才放心離去。在回家的路上，老人一直感慨地說(shuō)：“真是謝謝你們無(wú)微不至的陪伴和關(guān)心，這兩天多虧了大家，不然我們倆真是不知道該怎么辦了?！?br/>

4月7日下午，社工們又前往祝阿姨家進(jìn)行回訪，上門確認(rèn)了老人身體的恢復(fù)情況才放心，兩位老人對(duì)社工貼心的照顧大加稱贊。

臨走前，祝阿姨還指向了桌面。原來(lái)，桌面上放著一張用大號(hào)字體打印著幾行電話號(hào)碼的紙，第一行就是社區(qū)的電話，方便祝阿姨和老伴在困難時(shí)打電話尋求幫助。

像祝阿姨這樣向社區(qū)求助，得到妥善幫助的事情，在盈豐還有很多很多。真誠(chéng)助人，貼心服務(wù)，盈豐的廣大社工與居民們親如朋友、家人，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了社區(qū)工作者的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)，讓社區(qū)居民感受到了家的溫情與和諧，也激勵(lì)更多的人去關(guān)注身邊的老人和需要幫助的人，共同營(yíng)造更加美好的社會(huì)環(huán)境。