小網(wǎng)格大力量 | “熱心+細心”網(wǎng)格服務暖人心
時間:2023-10-23 14:32:50 來源:蕭山網(wǎng)
在衙前,有這樣一個身穿藍馬甲的群體,他們走街串巷,開展基礎信息采集、安全隱患排查等工作,具有“一線哨兵”的作用,他們就是專職網(wǎng)格員。衙前鎮(zhèn)專職網(wǎng)格員心系群眾,熱心服務,好人好事層出不窮。
熱心網(wǎng)格員
幫老人尋回手機
10月19日傍晚,項漾村網(wǎng)格員任曉彤、徐夢娜正在馬路上進行日常序化管理工作。此時,她們發(fā)現(xiàn)一位老人在公交站牌旁來回踱步,神情焦慮?!八遣皇怯龅绞裁蠢щy了?”兩位網(wǎng)格員尋思著上前了解情況。
原來,老人剛從蕭山城區(qū)坐746路公交車回家,下車后準備打電話給老伴,才意識到手機落在公交車上了,此時公交車已經(jīng)往瓜瀝方向開走。老人很著急,子女不在身邊,家里只有老伴在。兩位網(wǎng)格員對老人說:“大伯,您先別急,我們幫您想辦法去找手機?!彼齻円贿叞参坷先?,一邊等待下一輛公交車。
不一會兒,下一班次746路公交車到達站牌,網(wǎng)格員任曉彤走上公交車,跟司機說明來意,請司機幫忙查詢前一班次公交司機聯(lián)系方式,順利聯(lián)系上了公交司機。考慮到公交車開到瓜瀝再回來需要好長時間,老人在站牌等待不是很方便。兩位網(wǎng)格員商量后,決定自己開車送老人去瓜瀝公交站拿手機,還幫老人聯(lián)系了老伴,以免老伴擔心,拿到手機后又把老人送回家。
老人感動地說道:“我手機丟失后不知所措,幸虧遇到了兩位熱心的網(wǎng)格員,不僅幫助自己找回手機,還開車接送我,太感謝她們了!”
細心網(wǎng)格員
協(xié)助處理交通事故
10月20日上午,四翔村網(wǎng)格員方園、吳嬌麗和方迦勒在例行巡查中發(fā)現(xiàn)一起電瓶車與貨車相撞事故。
在現(xiàn)場勘查中,網(wǎng)格員非常關注電瓶車車主的身體狀況,仔細詢問是否有不適癥狀,并對車主和司機進行了交通安全宣教,提醒他們要加強安全意識,要時刻保持警惕,謹慎駕駛。
三名網(wǎng)格員在發(fā)現(xiàn)事故時表現(xiàn)出了較強的安全意識和專業(yè)素養(yǎng)。他們詳細記錄了事發(fā)經(jīng)過,并及時將事件信息準確傳達給相關部門。平時工作中,他們也向居民宣傳交通安全知識,開展交通勸導,避免交通事故發(fā)生。