聞堰設(shè)置13臺(tái)自助機(jī) 百姓家門口享受便捷服務(wù)
更新時(shí)間：2021-09-17 10:00:24 內(nèi)容來源：蕭山日?qǐng)?bào)
在聞堰街道黃山村的辦事中心大廳內(nèi)有一臺(tái)全能“機(jī)器王”——“杭州辦事”綜合自助機(jī)。一臺(tái)小小的機(jī)器，融合了“打印、繳費(fèi)、查詢、辦理”等功能，目前可自助辦理公積金類業(yè)務(wù)、社保證明、住房情況（無房證明）、車輛違法處理等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，市民只需帶上二代身份證、手機(jī)前往就近村社，就能自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
這臺(tái)綜合自助機(jī)的設(shè)置為黃山村的村民孫先生提供了不少便利。近期，孫先生有買房的想法，但是要提供一份無房證明，早就聽說村里的這臺(tái)自助機(jī)可以現(xiàn)場(chǎng)辦理，于是他帶著家人趕到辦事大廳，他把身份證放在自助機(jī)上輕輕一刷，經(jīng)過攝像頭的人臉識(shí)別后，便進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理頁面。孫先生在屏幕上選擇“住房情況（無房證明）”選項(xiàng)，再選擇“社保參保證明查詢打印”，不到半分鐘，就查到了自己的住房信息，并打印了出來。
“一家三口辦理完成，連5分鐘都不用，真的很方便?！睂O先生樂呵呵地對(duì)工作人員說，“以前出門一趟辦理至少要半個(gè)小時(shí)以上，如今免去了在社保窗口排隊(duì)等候的麻煩，在村里就能辦理了?！痹诩议T口就能享受便捷、高效的服務(wù)，孫先生很滿意。
綜合自助機(jī)的存在不僅便利了本地居民，對(duì)外地租客也非常友好。因?yàn)檎咭?guī)定，外地孩子在聞堰就學(xué)，需要父母的社保證明。聞堰許多外地租客也是綜合自助機(jī)的“老朋友”。同樣只需帶上一張身份證，在屏幕上選擇“社會(huì)保障”，再點(diǎn)擊“個(gè)人保險(xiǎn)參保證明”，不到半分鐘就能搞定。除了這些功能外，市民卡補(bǔ)辦、打印復(fù)印等功能也很受歡迎。
對(duì)此，聞堰街道黨群服務(wù)中心主任孫紅霞介紹：“目前，在聞堰街道轄區(qū)內(nèi)的13個(gè)村社都設(shè)有一臺(tái)‘最多跑一次’綜合自助機(jī)。2020年，這些綜合自助機(jī)共辦件2566件，查詢信息6000余件，大大優(yōu)化了辦事流程、提高了辦事效率，為聞堰老百姓解決了生活中的不少跑腿事兒?！?/p>
綜合自助機(jī)作為杭州市“最多跑一次”改革的延伸，成了聞堰百姓生活中“簡(jiǎn)化辦、網(wǎng)上辦、就近辦、機(jī)器換人辦”的形象代言人。它不但可以24小時(shí)為村民朋友提供服務(wù)，還堅(jiān)持“一事一評(píng)”的原則，用戶每辦理一次業(yè)務(wù)，系統(tǒng)就會(huì)彈出評(píng)價(jià)窗口，不滿意的地方，將作為后續(xù)改進(jìn)的依據(jù)。
“少跑一趟路， 少進(jìn)一扇門 ，少找一個(gè)人”，貼心的“一站式”服務(wù)贏得了聞堰百姓一致好評(píng)。