走進蜀山街道廣元公寓

大家總能看見一個忙碌的身影

帶著親切笑容和滿腔熱情

奮斗在居民服務(wù)第一線

她，就是吳利紅

讓我們一起走進她的故事吧~

“小吳，這樓上也沒住人，怎么漏水了？”“房子下水道返污水，小吳你快來看看”......居民們口中的“小吳”便是吳利紅，卓越物業(yè)服務(wù)有限公司的項目經(jīng)理，負責蜀山街道廣元公寓物業(yè)管理工作，面對業(yè)主反饋的問題，她總能做到耐心傾聽、熱心解決。

時刻響應(yīng)，居民眼里的“熱心大姐”

"原來是管道配件掉到了排污管道里..."某天晚上，吳利紅收到居民反饋“衛(wèi)生間返水”，她即刻趕回單位，帶著工程主管、安保人員前往業(yè)主家。了解情況后，有條不紊安排人員疏通管道，二話不說帶頭清理現(xiàn)場，經(jīng)歷了一天一夜的搶修和打掃，順利將業(yè)主家恢復整潔。像這樣的瑣碎小事不勝枚舉，但無論大小事，吳利紅都能做到盡心盡責，得到了小區(qū)居民的一致認可。

主動作為，團隊中的“安全先鋒”

除了解決居民生活中的瑣事，吳利紅對于小區(qū)安全保障工作也十分“上心”。她積極參與物業(yè)服務(wù)中心開展的防汛防臺應(yīng)急演練活動，做好小區(qū)地下空間防汛工作。同時，帶領(lǐng)團隊開展消防安全培訓，讓居民、員工一起學習消防知識和消防器材的使用方法，有效提高全員安全消防素質(zhì)、安全防范與自救能力。

堅持是一種責任，守護是一種幸福，日復一日的堅持與用心，才是服務(wù)的“初心”與“本質(zhì)”。這是吳利紅用心服務(wù)的第五年，也是她堅守初心的第五年，星光不負趕路人，她認真負責的工作態(tài)度不僅受到居民、同事的廣泛好評，也有力詮釋了物業(yè)服務(wù)的真諦與價值。