近日，由區(qū)民政局主辦的“2023年度蕭山區(qū)優(yōu)秀社區(qū)治理品牌評(píng)選活動(dòng)”與“2023年度蕭山區(qū)優(yōu)秀社區(qū)工作法評(píng)選活動(dòng)”結(jié)果出爐。

蜀山街道湖山社區(qū)參選的《幸福153·幸福耀湖山》入圍2023年度蕭山區(qū)城市社區(qū)優(yōu)秀社區(qū)治理品牌；廣寧社區(qū)《“五度工作法”讓幸福有“溫度”》及湘源社區(qū)《XY坐標(biāo)工作法，描繪幸福同心“源”》入圍2023年度蕭山區(qū)城市社區(qū)優(yōu)秀社區(qū)工作法，一起來(lái)看！

湖山社區(qū)《幸福153·幸福耀湖山》

湖山社區(qū)圍繞現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)，打造“幸福153·幸福耀湖山”品牌，1是黨建統(tǒng)領(lǐng)；5是五融治理體系；3是政府、社區(qū)、居民“三位一體”，打造五心幸福里。

一是組織融合，樹(shù)好基層黨建“一面旗”。依托街道“蜀與你我”村社黨建聯(lián)建、“幸福微光”網(wǎng)格工作者同盟，形成建聯(lián)村社、黨員、志愿者協(xié)同治理格局。

二是資源融匯，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景功能“一盤(pán)棋”。圍繞全齡友好建設(shè)基調(diào)，整合3大空間、33個(gè)特色場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)共享空間每百戶(hù)255平方；籌建社區(qū)“共富基金”，增強(qiáng)社區(qū)造血功能。

三是文化融情，共繪新老湖山“一幅畫(huà)”。發(fā)揮耕讀文化、鄰里文化、親子文化優(yōu)勢(shì)，挖掘斜杠居民、文藝達(dá)人100余名，舉辦三屆湖山鄉(xiāng)情文化節(jié)，讓文化之美浸潤(rùn)人心。

四是服務(wù)融心，筑就幸福鄰里“一家親”。設(shè)立“共享工具坊”、共享醫(yī)藥箱等便民設(shè)備；提供愛(ài)心助餐、親子研學(xué)等惠民舉措；舉行“漫畫(huà)進(jìn)社區(qū)”、“鄰里節(jié)”等鄰里活動(dòng)，創(chuàng)建幸福家園。

五是數(shù)字融入，織密綜合治理“一張網(wǎng)”。完善“幸福方舟”基層數(shù)字治理平臺(tái)，打造中樞治理系統(tǒng)；依托紅領(lǐng)通、釘管家、蜀山衛(wèi)等數(shù)字治理平臺(tái)，形成積分良性循環(huán)體系。

廣寧社區(qū)《“五度工作法”讓幸福有“溫度”》

廣寧社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，不斷健全“網(wǎng)格智治體系”，建立5大網(wǎng)格、50個(gè)微網(wǎng)格，以“五度”工作法打通社區(qū)治理神經(jīng)末梢。

一是走訪有“維度”，“小網(wǎng)格”匯聚民生“大數(shù)據(jù)”。以微網(wǎng)格長(zhǎng)為主體，網(wǎng)格員、在職黨員、垃圾分類(lèi)專(zhuān)管員等為補(bǔ)充，開(kāi)展多樣化手段進(jìn)行入戶(hù)走訪和問(wèn)題收集，開(kāi)展有針對(duì)性的多維服務(wù)。

二是議事有“廣度”，“小網(wǎng)格”凝聚民主“大能量”。搭建“1+3+X”的自治共治架構(gòu)，打造“蜀山衛(wèi)”、微網(wǎng)格和“紅色議事會(huì)”、“手握手”工作室等線上線下議事平臺(tái)，讓“小區(qū)事”“樓宇事”“居民事”有了討論平臺(tái)，目前社區(qū)參議人數(shù)達(dá)1294人次。

三是處理有“力度”，“小網(wǎng)格”激發(fā)居民“大活力”。挖掘在職律師、心理咨詢(xún)師等專(zhuān)業(yè)人員參與社區(qū)治理，并對(duì)骨干人員進(jìn)行“賦能”培訓(xùn)，同時(shí)借助四平臺(tái)等力量做實(shí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。今年來(lái)，累計(jì)調(diào)解糾紛449起，調(diào)解成功率達(dá)91%。

四是回復(fù)有“速度”，“小網(wǎng)格”解決民眾“大問(wèn)題”。社區(qū)微網(wǎng)格長(zhǎng)和全科社工負(fù)責(zé)每日微網(wǎng)格和蜀山衛(wèi)平臺(tái)的信息回復(fù)和維護(hù)工作，開(kāi)設(shè)“馬上辦”、“上門(mén)辦”、“代理辦”三大辦事途徑，實(shí)現(xiàn)有訴即接、有事即辦，暢通服務(wù)居民的“最后一公里”，推動(dòng)治理提速再升級(jí)。

五是評(píng)價(jià)有“尺度”，“小網(wǎng)格”書(shū)寫(xiě)民情“大文章”。通過(guò)“網(wǎng)格競(jìng)跑賽成績(jī)”直觀地展現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)情況，通過(guò)時(shí)間銀行積分兌換體系建立激勵(lì)考評(píng)機(jī)制，將量化考評(píng)和積分管理作為評(píng)價(jià)服務(wù)標(biāo)尺，讓群眾滿(mǎn)意指數(shù)有度可依。

湘源社區(qū)《XY坐標(biāo)工作法，描繪幸福同心“源”》

湘源社區(qū)堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)社區(qū)治理，依托新建成的1600余平方米黨群服務(wù)中心陣地，探索“XY坐標(biāo)”工作法。XY分別對(duì)應(yīng)湘源拼音字母首寫(xiě)，其中，“X軸”寓意居民問(wèn)題需求，“Y軸”寓意社區(qū)資源服務(wù)，致力于讓每個(gè)X都能找到對(duì)應(yīng)的Y，繪出幸福同心“源”。

把準(zhǔn)“問(wèn)題需求坐標(biāo)X軸”

一是聽(tīng)取民聲一站式。成立“網(wǎng)格長(zhǎng)+網(wǎng)格員+樓道長(zhǎng)”網(wǎng)格隊(duì)伍，設(shè)置一站式全科社工接待前臺(tái)、值班熱線、周二書(shū)記接待日等，多渠道收集居民心聲。

二是“四事四議”抓協(xié)商。大事大議、小事小議、急事急議、難事廣議，分類(lèi)組織收集居民意見(jiàn)建議，充分發(fā)動(dòng)群眾參與。

三是激勵(lì)機(jī)制促長(zhǎng)效。運(yùn)用五社聯(lián)動(dòng)，鼓勵(lì)居民志愿者參與社區(qū)服務(wù)，多場(chǎng)景落實(shí)兌換途徑，激發(fā)居民內(nèi)在動(dòng)力，搭建社情民意反映橋梁。

校準(zhǔn)“資源服務(wù)坐標(biāo)Y軸”

一是打造社區(qū)綜合體。建成鄰里會(huì)客廳、嬰幼兒成長(zhǎng)驛站、兒童之家和老年學(xué)堂等多個(gè)服務(wù)陣地，一站式推動(dòng)黨務(wù)、居務(wù)、服務(wù)資源和小區(qū)事務(wù)信息在社區(qū)鄰里中心集聚。

二是成立特色工作室。積極引進(jìn)優(yōu)質(zhì)第三方機(jī)構(gòu)，為居民提供健康服務(wù)、興趣愛(ài)好培養(yǎng)服務(wù)，定期開(kāi)展公益普法宣傳、法律咨詢(xún)和糾紛調(diào)解等活動(dòng)，充分發(fā)揮社會(huì)組織專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。

三是組建居民興趣社。創(chuàng)建指尖飛非遺手工社、湘源舞韻社、紅敏旗袍社、老年合唱社和籃球社等多個(gè)文體社團(tuán)，最大限度實(shí)現(xiàn)文化聚民、樂(lè)民、惠民。

四是營(yíng)造睦鄰氛圍感。依托社區(qū)社會(huì)組織服務(wù)中心，開(kāi)展“724不打烊”便民服務(wù)、“Super媽咪”全職媽媽賦能和“湘孕林”志愿者賦能等社區(qū)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)社區(qū)黨建工作向廣大黨員群眾拓展和延伸。

五是實(shí)施黨建聯(lián)建制。發(fā)揮共建單位資源力量，共商社區(qū)治理難題，為社區(qū)治理注入活力。