解“小”事，化難題，跑通服務(wù)群眾“最后一公里”

更新時(shí)間：2021-06-28 11:25:25    內(nèi)容來源：   

浦陽鎮(zhèn)綜合信息指揮室

從黨史中汲取營養(yǎng)，在實(shí)踐中篤志力行；傾聽群眾呼聲，改變從我開始。今年上半年，浦陽鎮(zhèn)人民政府各職能辦深刻踐行“民呼我為”，為群眾謀福祉。

為推進(jìn)“就近辦”工程，將“最多跑一次”變?yōu)椤白罱芤淮巍?，提升工作知曉率，加大辦事服務(wù)宣傳，讓群眾知道去哪里辦、怎么辦，浦陽鎮(zhèn)公共服務(wù)中心始終堅(jiān)持走在群眾前面，想群眾之所想，急群眾之所急，積極做好面向群眾的窗口工作。

今年1-5月，浦陽鎮(zhèn)公共服務(wù)中心大廳共受理各類事件超過4000件，包括醫(yī)保1200余件，社保900余件，市民卡777件，切實(shí)解決了與群眾自身利益息息相關(guān)的一批“小”事。

實(shí)現(xiàn)綜合自助終端機(jī)24小時(shí)開放，方便群眾隨時(shí)辦理業(yè)務(wù)。

工作日午休時(shí)間段，窗口實(shí)行值班制，讓辦事群眾不久等、不跑空。

不定時(shí)到各村社現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)綜合自助終端機(jī)的操作使用，提高各村社辦事人員的業(yè)務(wù)能力，在家門口辦理各類業(yè)務(wù)。

綜合信息指揮室以“小”見大，不斷提升響應(yīng)群眾訴求和為民服務(wù)的能力，切實(shí)為群眾解決辦事過程中的痛難點(diǎn)，打通服務(wù)群眾和企業(yè)的“最后一公里”。

下半年，綜合信息指揮室將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)、提升效率，加快“浦惠云”推廣進(jìn)度，發(fā)掘城市大腦浦陽駕駛艙發(fā)展動(dòng)能，為浦陽發(fā)展再加速！

作者：  編輯：徐心瑤