為進一步健全密切聯(lián)系群眾長效機制，深化“網(wǎng)格走親、黨群融心”，確保黨的二十屆三中全會精神在寧圍落地生根、開花結(jié)果。近日，寧圍街道啟動民情雙訪行動，推動黨員干部重心下沉、服務(wù)下傾，走百家門、講百姓話、結(jié)百家情，細致聆聽并捕捉新時代下基層服務(wù)的新脈動、新期盼，力爭居民服務(wù)得到充分供給、居民需求得到有效滿足、矛盾風(fēng)險得到及時化解，并轉(zhuǎn)變宣傳宣講方式，以居民“愿意聽、聽得懂、聽得進”的話將黨的二十屆三中全會精神送入“尋常百姓家”?！笆捝綄巼蔽⑿殴娞栭_設(shè)“民情雙訪·聽寧說”專欄，展示各村社在活動中的優(yōu)秀案例、創(chuàng)新舉措及顯著成效，共同繪制一幅幅新熟人社會下寧圍和諧共融的美好畫卷。

寧安：情系民生細微處，共繪寧安幸福卷

寧安社區(qū)位于建設(shè)四路以北，市心北路貫穿而過，涵蓋1個過渡房小區(qū) 、4棟酒店公寓寫字樓、2家大型工業(yè)企業(yè)及兩個在建小區(qū)等。社區(qū)現(xiàn)有居民戶653戶，戶籍人口2385人， 常住人口1000余人；現(xiàn)有網(wǎng)格2個、微網(wǎng)格10個。

用腳步丈量民生，用真心傾聽民意，“民情雙訪”是交流溝通的橋梁和紐帶，也是宣講政策、傾聽民意、解決民憂的有效途徑。連日來，寧安社區(qū)扎實推進“民情雙訪”工作，社區(qū)班子成員和工作人員走街串巷、上門入戶，面對面了解實情，心貼心真誠交流，實打?qū)崬槊穹?wù)，千方百計幫助企業(yè)、群眾解決實際問題，切實架起了一座座密切黨群干群關(guān)系的連心橋，真正做到了大事有商量，小事有溫度。

黨建引領(lǐng)

民呼必有應(yīng)

近年來，社區(qū)積極響應(yīng)政策，配合上級部門陸續(xù)做好轄區(qū)征地拆遷工作，拆遷后社區(qū)居民居住分散、人戶分離，導(dǎo)致居民辦事不便。

通過“民情雙訪”，居民們對辦事不便呼聲很大。自拆遷后，為進一步聯(lián)系和服務(wù)群眾，切實幫助居民群眾解決實際困難，社區(qū)兩委班子多次討論和摸底，從多方面分析并結(jié)合實際情況，創(chuàng)新打造“流動窗口”便民服務(wù)新模式，主動將服務(wù)陣地前移，打通便民服務(wù)的“神經(jīng)末梢”，有效服務(wù)群眾至“最后一米”。

社區(qū)建立“網(wǎng)格長+網(wǎng)格員+網(wǎng)格志愿者”服務(wù)工作機制。通過細化網(wǎng)格、建強隊伍、創(chuàng)新服務(wù)、延伸服務(wù)鏈條等舉措，打破“坐等上門”的服務(wù)模式，將“流動窗口”延伸到居民群眾家門口特別是老年過渡房，實現(xiàn)了從“跑社區(qū)辦業(yè)務(wù)”到“業(yè)務(wù)送上門”的轉(zhuǎn)變，讓群眾在家門口就可以享受細心、貼心、暖心的服務(wù)，真正做到小網(wǎng)格服務(wù)大民生。

退休老干部沈友江開心地說：“現(xiàn)在的服務(wù)真是越來越好了！以前到社區(qū)辦事情，跑一趟費時費力；現(xiàn)在好了，社區(qū)開設(shè)了‘流動窗口’便民服務(wù)新模式，送服務(wù)上門。我們在家門口就能把事情辦好，既省時又省力，真是太方便了?！?/p>

寧安社區(qū)黨委將充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，不斷探索推動基層治理工作向下再延伸，努力從一個點、一條線，變成覆蓋全域一張網(wǎng)。同時，社區(qū)將深化“流動窗口”便民服務(wù)內(nèi)容，細化網(wǎng)格微服務(wù)，打造網(wǎng)格微陣地，讓“流動窗口”服務(wù)更有溫度，居民群眾生活更有質(zhì)感。

住有宜居

大事有商量

小房子，大民生。安置房建設(shè)是一項重大民生工程，安置房的質(zhì)量保障是對群眾最大的負責(zé)。  

在“民情雙訪”的過程中，社區(qū)三委班子成員多次召集社區(qū)鄉(xiāng)賢、黨員代表、居民代表、小組長等力量，一起組建安置房建設(shè)監(jiān)督小組。自小組成立后，每個月形成例會制度，每周實地走訪工地，和施工方積極溝通，廣泛征求施工方建議，充分聽取意見和建議，回應(yīng)居民關(guān)切事項。安置房建設(shè)監(jiān)督小組引導(dǎo)居民與社區(qū)一起，參與小區(qū)治理，改善小區(qū)環(huán)境，提高了居民參與度。

有了社區(qū)的有效監(jiān)管，在安置房建設(shè)推進過程中，施工團隊更加嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，搶抓晴好天氣全力加快施工進度，在確保質(zhì)量、安全的前提下，確保高質(zhì)高效完成建設(shè)任務(wù)，讓群眾早日搬進新居。

精準(zhǔn)管理

小事好商量

隨著城市化進程的加快，私家車數(shù)量迅速增長，特別是老年房的停車問題日益凸顯，也不斷有老年居民投訴。過渡房的停車問題不僅影響了居民生活質(zhì)量，還導(dǎo)致了鄰里關(guān)系緊張。

經(jīng)過民情走訪，社區(qū)了解到，現(xiàn)有停車問題主要由以下因素造成：一是不少居住在社區(qū)過渡房老人的子女貪圖便利經(jīng)常會違停；二是小區(qū)擁有多輛汽車的居民也在增加。

社區(qū)經(jīng)分析討論后一致認(rèn)為，要改善現(xiàn)狀須從兩方面入手：一是安裝道閘系統(tǒng)，調(diào)整并細化收費標(biāo)準(zhǔn)。社區(qū)多次召開居民代表會議了解更多訴求吸取合理可行的意見并不斷細化改進，形成最終版后提交居民代表大會并一致通過。二是加強安保力量。社區(qū)招募有勞動能力的社區(qū)居民，分AB崗駐守，進行秩序維護及停車管理，并爭取逐步實現(xiàn)老年房內(nèi)部道路日常運營的自給自足。巡邏中，工作人員在宣傳交通安全知識的同時，勸諭居住在轄區(qū)內(nèi)的車主主動辦理車位登記備案及租賃手續(xù)，達至規(guī)范停車。此外，工作人員針對部分駕駛?cè)藛T交通安全意識淡薄，組織開展交通法規(guī)的學(xué)習(xí)。

經(jīng)過一系列措施扎實有效的推進實施，老年過渡房停車問題得到了顯著緩解：停車空間明顯增加，滿足了更多居民的停車需求；停車秩序顯著改善，減少了道路擁堵和安全隱患；居民對停車管理的滿意度顯著提高，鄰里關(guān)系更加和諧。

寧安社區(qū) 陳天琪：

來到寧安社區(qū)工作已經(jīng)三年，我體會到了基層工作的復(fù)雜多變。道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成。群眾身邊的再小的事，都要時刻關(guān)注，以小見大，只有真正了解基層的訴求和情況，才能對癥下藥。在走訪過程中，群眾所反映的問題，我們都會現(xiàn)場回答，如遇到情況不明的，也會記錄下來，了解清楚后第一時間給予回復(fù)。作為一名正值青春奮斗之際的社區(qū)工作者，我想只有不斷追求進步，勇于擔(dān)當(dāng)吃苦，“向下扎根”，才能在社區(qū)工作中開出璀璨花朵。