據(jù)《蕭山日報(bào)》9月7日報(bào)道，南陽街道社會工作站聚焦服務(wù)對象需求、事務(wù)問題處理、社區(qū)治理創(chuàng)新等發(fā)展性目標(biāo)，建立了“一核雙社四型多布局（1+2+4+N）”管理新模式，收到可喜效果。

新模式結(jié)合客觀實(shí)際，為解決轄區(qū)拆遷安置老人“養(yǎng)老難”問題“量身定制”特色服務(wù)項(xiàng)目。針對拆遷安置老人面臨的宜居環(huán)境、家庭照顧、休閑娛樂、社會參與、健康維護(hù)、居家安全等需求和問題，工作站通過調(diào)研，推出長者再社會化、溫暖夕陽樂、長者微關(guān)愛三類以拆遷安置老人為服務(wù)對象的特色項(xiàng)目，提升養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)涵，滿足老人多樣化養(yǎng)老需求。比如，工作站已開展融入性傳統(tǒng)節(jié)日活動80余場，服務(wù)達(dá)1000余人次，協(xié)助老人更快更好地適應(yīng)新環(huán)境。還由項(xiàng)目社工牽頭，開展各類“寓教于樂、服務(wù)大眾”的共建活動8場，普及老人法律知識等，提升老人生活品質(zhì)。

房屋拆遷，是城市化建設(shè)發(fā)展的必然與重要環(huán)節(jié)，自然會像南陽街道那樣拆遷安置較多。南陽的做法無疑是好的，但他們遇到的問題也帶有普遍性。

拆遷老人從生活了大半輩子的鄉(xiāng)村“熟人社會”搬到“舉目無親”的陌生城市，從“遠(yuǎn)親不如近鄰”到“老死不相往來”，鄰里關(guān)系變得冷漠，交際圈發(fā)生變化。有的老人難以適應(yīng)新的居住方式，有的老人社交范圍受限，還有的老人子女不在身邊長期缺乏情感陪伴，等等，這在某種程度上，導(dǎo)致了老人的孤獨(dú)感和焦慮感，影響了他們的生活品質(zhì)。

拆遷老人這個群體，數(shù)量雖然不是很多，然而其本身具有特殊性，他們既為城市化建設(shè)發(fā)展作出了犧牲與貢獻(xiàn)，又給城市管理帶來新的問題，尤其是難以融入社會。這恰恰說明關(guān)注拆遷老人“幸福養(yǎng)老”非但重要而且緊迫。

社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)用真心動真情感化人心，是化解拆遷老人心結(jié)的關(guān)鍵所在。從生活上照顧老人。社區(qū)干部、黨員主動親近拆遷老人，結(jié)對相幫，敲門入戶，聽心聲、問需求、解難題，幫助解決衣食住行等老人有著切膚之感的民生實(shí)事，用心關(guān)愛老年群體，讓他們有一個溫馨的家園。從精神上關(guān)懷老人。社區(qū)網(wǎng)格長、樓長牽頭在分管小區(qū)或樓宇幫助組建居民微信群，給拆遷老人提供一個互動交流、交友的社交平臺。在做好個人防疫的前提下，社區(qū)或樓長亦可就近小范圍內(nèi)組織交流互動活動，如參觀游覽、下棋打牌、唱歌跳舞等，擴(kuò)大老人社交圈子，增進(jìn)老人之間的感情，豐富老人業(yè)余生活。

目前，全面推進(jìn)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型大勢所趨，運(yùn)用智能技術(shù)，使用智能設(shè)備尤為重要。社區(qū)可通過組織科普培訓(xùn)、上門“一對一”服務(wù)等方式，幫助老人解決網(wǎng)上預(yù)約、交通出行、就醫(yī)、消費(fèi)、文娛、智能掃碼等涉老高頻服務(wù)事項(xiàng)，跨越“數(shù)字鴻溝”融入數(shù)字生活，提升他們在城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的體驗(yàn)度和獲得感。

南陽街道創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)模式，讓拆遷老人“幸福養(yǎng)老”的經(jīng)驗(yàn)做法，值得進(jìn)一步推廣。