群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。連日來(lái)，靖江街道全面深化“民情雙訪”工作，持續(xù)開(kāi)展“四訪四融 走親連心”活動(dòng)，將民情雙訪工作與街道中心工作深度融合，持續(xù)提升工作合力。50名區(qū)級(jí)下沉干部和街道機(jī)關(guān)全體干部、村社干部、綜警網(wǎng)人員等編入62個(gè)網(wǎng)格，用心用情用力回應(yīng)群眾期盼，有效提升了服務(wù)群眾的能力和效率。蕭山靖江微信公眾號(hào)推出“民情日記”系列推文，翻開(kāi)干部的走訪心得，感受他們?cè)谧咴L中的所想、所悟、所得。

今天讓我們一起來(lái)感受雷東村走親小分隊(duì)裘虹瑜（杭州市規(guī)劃和自然資源局蕭山分局科員）走訪所感所悟所得吧！

解鎖“民字密碼”用心用情服務(wù)

連雨不知春去，一晴方覺(jué)夏深。盛夏之際，結(jié)合新一輪“民情雙訪”活動(dòng)，我們走訪小組近距離走訪靖江街道雷東村。走進(jìn)村莊，新建瀝青村路直通家門(mén)，農(nóng)家小院花團(tuán)錦簇，助殘扶貧科創(chuàng)園如火如荼……村莊散發(fā)著清新質(zhì)樸的空氣。

丁大哥是土生土長(zhǎng)的雷東村民，和妻子經(jīng)營(yíng)著一家雨傘架子的作坊。“村里美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，現(xiàn)在越來(lái)越漂亮，我都很滿意很開(kāi)心的?！倍〈蟾缧呛堑膶?duì)我們說(shuō)道?！爸徊贿^(guò)，便宜又實(shí)用的鋼棚房，為什么一定要拆呢？”丁大哥表示，農(nóng)具、雜物存放空間幾乎是家家必備，真是有點(diǎn)舍不得。走訪小組紛紛表示理解，但此類臨時(shí)建筑的危害難以忽視，一個(gè)是安全隱患，“別說(shuō)錢(qián)，連命都有危險(xiǎn)。就說(shuō)火災(zāi)，從著火到坍塌，不過(guò)2分鐘！”另一個(gè)是使用體驗(yàn)不佳，“鋼棚鋼房容易生銹，也不抗風(fēng)，一不小心就倒塌和被吹飛；噪音也大，下雨滴滴答答的；而且長(zhǎng)得也難看?！苯?jīng)過(guò)耐心細(xì)致溝通，丁大哥對(duì)我們敞開(kāi)心扉：“說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在村子里面亂搭亂建和咱們村的面貌是不相配了，說(shuō)到底，安全保障了，環(huán)境變好了，最后收益的還是咱們自己?！?nbsp;

“群眾的一樁樁小事，是構(gòu)成國(guó)家、集體大事的細(xì)胞，小的細(xì)胞健康，大的肌體才會(huì)充滿生機(jī)與活力?！贝舜紊钊胱咴L雷東村村民，我深感“民情雙訪”是連接民心黨心的橋梁，在接下來(lái)的工作中，更要回答好民心這件事。

帶回真實(shí)情況，做好供需銜接，村民內(nèi)心深處的訴求和聲音都非常寶貴，走進(jìn)村民后院和角落，用真心實(shí)意換回真實(shí)問(wèn)題，做到針對(duì)性強(qiáng)，民生實(shí)事底色足。解決具體問(wèn)題，提供實(shí)質(zhì)幫助，不搞“花架子”。搞清楚村民的問(wèn)題和癥結(jié)所在，為村民梳理其弊端，耐心溝通，錨定目標(biāo)癥結(jié)，做到持續(xù)推進(jìn)，既不能“一窩蜂”，也不能“一陣風(fēng)”。為民辦事是一件神圣的長(zhǎng)期工程，因此在今后的一年中，我們小組工作更要持續(xù)發(fā)力，跟蹤問(wèn)效，形成閉環(huán)。

人民滿意是一條走不完的路，民情日志是一本寫(xiě)不完的書(shū)，用走訪解鎖“民字密碼”，厚植“枝葉之情”，將惠民生、暖民心、順民意的工作做到村民心坎上。