民有所呼，我必有應(yīng)。

瓜瀝鎮(zhèn)各村社深入推進“民情雙訪”工作，

走百家門、講百姓話、結(jié)百家情，

傾聽群眾訴求，

解決百姓難題，

用心用情提升群眾獲得感和幸福感。

東恩村

為貫徹落實“網(wǎng)格走親、黨群融心”，東恩村開展“鄰里情·心連心”民情雙訪特色工作，深入了解村民的新需求與期望，力求為村民提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)，切實解決村民生活中的實際問題，進一步夯實基層治理的基礎(chǔ)。

鄰里情，一家親。東恩村猶如一個大家庭，全體村民之間如同一家人，村民有問題有想法，大家敞開心扉，共同交流、共商村事。以此次民情雙訪為契機，東恩村創(chuàng)新工作方式，聯(lián)村干部、村干部、工作人員與網(wǎng)格員積極下沉，圍繞村民關(guān)心的熱點問題，與村民圍坐在一起，暢談村內(nèi)事務(wù)，傾聽他們的心聲和訴求，進一步激發(fā)了村民參與村務(wù)的積極性和主動性。

鄰里情，干實事。東恩村走訪調(diào)研注重實效。有村民反映老人年事已高、行動不便，難以前往老年食堂用餐。對此，聯(lián)村干部和村委班子在周二例會上專題討論，規(guī)劃實施送餐上門服務(wù)。針對村民提出的鄰里中心缺少無障礙通道的問題，村委班子立即進行整改，購置無障礙斜坡臺階墊板，方便了老年人輪椅進出。

鄰里情，心連心。通過一系列的入戶走訪和面對面交流，東恩村的干部們不僅及時掌握了村民的實際需求，還在處理問題過程中增進了與村民的感情，得到了村民們的高度認可。大家紛紛表示，這樣的交流活動讓村里的干群關(guān)系更加緊密，村民們也感受到了溫暖和關(guān)懷，提升了村民的幸福感和生活質(zhì)量。

長巷村

長巷村結(jié)合村民夏夜納涼習慣，創(chuàng)新民情雙訪工作模式，廣泛開展“熟人巷·自家話”納涼夜訪活動，全體村民就是一家人，自家話，自家講，有難處、有問題、有建議大家一起溝通解決，激活了基層治理的“神經(jīng)末梢”。

納涼訪，近距離。不拘泥于形式，不按部就班。在納涼夜訪活動中，鎮(zhèn)村干部和合瀝治小專班成員和納涼群眾一起，聊家常、話村事，面對面傾聽群眾呼聲，適時宣傳政策、釋疑解惑、回應(yīng)訴求，在輕松愉快的氛圍中，進一步拉近彼此距離。干部和群眾利用休息時間相互溝通，像自家人一樣坐下來聊天，村民們提出問題、訴求和建議，并得到一一回應(yīng)和解決，提升了鄉(xiāng)村生活的歸屬感和幸福感。

真心訪，解民憂。通過納涼夜訪面對面交流，鎮(zhèn)村干部能夠及時聽到村民的訴求，迅速妥善處理。針對村民提出文化禮堂沒有空調(diào)的問題，聯(lián)村干部和村委班子在周二例會中共同討論和研究，目前文化禮堂安裝空調(diào)項目已通過村民代表大會表決同意，并完成招標工作，預(yù)計在10月份完成施工。個別村民反映家門口野狗較多，時常追趕路人，同時隔壁還是幼兒園，存在較大安全隱患。村干部當即就聯(lián)系了城管部門按照相關(guān)流程解決此事。

小走訪，大治理。針對納涼夜訪中發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛，鎮(zhèn)、村兩級干部進一步入戶，詳細了解有關(guān)情況并分析梳理癥結(jié)所在，現(xiàn)場明理釋法，真正讓矛盾化解在村，讓糾紛消弭于萌芽。同時，活動中鎮(zhèn)村干部問計于民，虛心向群眾征求意見建議，廣泛激發(fā)了村民參與基層社會治理和村民服務(wù)的積極性，營造了干群協(xié)同共治的良好氛圍，推動構(gòu)筑“干部往下跑、群眾跑零次”的服務(wù)新局面，全面提升村民生活質(zhì)量。

沿塘村

近日來，沿塘村按照上級要求深入開展“民情雙訪”工作，村干部通過“家訪”“串門訪”“巧遇訪”三種下沉方式直接聯(lián)系群眾，消民疑、排民憂、紓民困，實現(xiàn)干群“雙向奔赴”的良好局面。

帶著責任訪。走千家萬戶，聽千言萬語，想千方百計，解千愁萬緒?！凹以L”中，沿塘村走訪組切實增強責任感和使命感，努力“把惠民政策帶下去，把群眾的所需、所求、所盼帶上來”，認真聽取基層的意見建議，做好記錄。同時，深入淺出講解政策，村民們加深了對本村“未來鄉(xiāng)村”提升村的創(chuàng)建工作的了解，消除了疑慮，理順了情緒，紛紛表示今后將對村里工作予以充分支持。

帶著感情訪?！按蟛?，您好！我們今天的走訪，是想讓您說說心里話，看看有哪些問題需要村里鎮(zhèn)里幫忙解決的?！敝v著一口蕭山方言進行“串門訪”時，干群交流起來瞬間拉近了距離。講最“土”的話，聊最接地氣的民情，部分村民還和干部分享了近幾年沿塘村發(fā)展的一些軼事。通過“拉家?！钡男问阶咴L，得到了村民的肯定，也提升了走訪工作的質(zhì)量。

帶著問題訪。當干群在“未來鄉(xiāng)村”施工現(xiàn)場巧遇時，在菜場回來路上巧遇時，在老年活動室巧遇時……走訪組隨時隨地開啟“巧遇訪”。通過臨時的頭腦風暴，以提問的方式開啟訪談。部分村民提起路邊停車問題，路面破損問題，道路狹窄問題等等，村干部耐心解釋說明，一一告知村民解決方法。在民情走訪中，沿塘村干部奮力做到“民有所呼、我有所應(yīng)”，兜住民生幸福網(wǎng)