工行蕭山分行營業(yè)部下沉高風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn) 助力網(wǎng)點(diǎn)分級(jí)管理提升

為有效提升網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理水平，工行蕭山分行營業(yè)部組織人員由分管行長帶隊(duì)分別赴營業(yè)部本級(jí)、寧圍支行進(jìn)行督導(dǎo)幫扶，助力其分級(jí)管理指標(biāo)提升，早日退出高風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)。

會(huì)上，營業(yè)部逐項(xiàng)分析一季度網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)結(jié)果各項(xiàng)指標(biāo)得分情況，特別針對(duì)薄弱指標(biāo)深刻剖析成因，提出整改建議：一是要避免由基礎(chǔ)性錯(cuò)誤引發(fā)的遠(yuǎn)程授權(quán)拒絕、集中業(yè)務(wù)退回，加強(qiáng)員工操作習(xí)慣的培訓(xùn)，熟練規(guī)范掌握操作流程，從而提升集約運(yùn)營質(zhì)量；二是要提升操作規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)事件、網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)事件、反交易占比、錯(cuò)賬沖正等指標(biāo)的得分，對(duì)于屢查屢犯風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)要進(jìn)行專項(xiàng)整治，來提升網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理水平；三是要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)賬戶治理，根據(jù)前臺(tái)業(yè)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)，定期開展不動(dòng)戶的治理工作；四是要嚴(yán)格把控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，做好相關(guān)客戶的風(fēng)險(xiǎn)提示，持續(xù)開展個(gè)人賬戶電話回訪及對(duì)公賬戶全生命周期管理，阻遏外部風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的苗頭；五是要強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)幫扶指導(dǎo)，通過有針對(duì)性地措施進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)分級(jí)管理早日提級(jí)。

下一步，工行蕭山分行營業(yè)部將持續(xù)強(qiáng)化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)薄弱指標(biāo)環(huán)節(jié)主動(dòng)治理，從而提升網(wǎng)點(diǎn)分級(jí)管理水平。